运营管理的重要性体现在哪些方面(解读运营和业务最重要的两点)
小武-网站专员
2022-08-17 15:39:33
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做外贸,尤其是做国际站外贸。有两个岗位不可或缺:运营和业务。
因为外贸流程比较长,又有很多产品做不了RTS,尤其是对于定制类的产品来说,一个单子从开聊到成交有时能长达半年,比如工程机械类
扯回外贸,对于老板来说运营和业务两个岗位缺一不可,但好像很多老板都是自己身兼业务,本身就是业务精英,对于这类老板,运营可能就是他的短板了。有时因为不懂,被运营忽悠的晕头转向,最后就是被运营牵着鼻子走。
业务一般考核询盘成单率和成单金额为主,这两个指标分别从商机的量和质上出发,基本能考查出一个业务的转化能力。
运营要重点看哪些指标:
其实一样,也要看质和量。那对应的指标是什么?
商机数+商机转化率。
商机数考察运营的商机数量,是比较直接的效果呈现。
商机转化率,考察运营的转化能力,老板要非常的重视此项,一个运营能力强弱与此有直接的关系。因为商机数=访客*商机转化率。上过初中的都知道,想要商机数增加,两步就行了,要么增加访客要么提高商机转化率。而大部分运营的忽悠点在“访客”上,动不动就和客户经理那套说辞一样说你的投入不行,你看人家哪哪店铺又是金品直通车又猛还做问鼎...
如果你信了你就离芭比Q不远了。
商机数=访客*商机转化率,这里最重要的是商机转化率,这是运营店铺最核心的指标,其它都是次位,简单的说这个指标的意思就是同样数量的人比如100个人,如果同行优秀是转化了5个商机,你能转化10个,你就牛。
如果你商机转化率比同行优秀还牛,那你大可放心按客户经理说的去投放任何广告,包括直通车问鼎顶展等等,因为你的商机转化能力都那么强了,访客越多你的商机越多啊。
但知道与做到又相差太远,好的运营可遇不可求。
做好一个好运营需要的知识储量太多:运筹管理,营销,心理,PS......运营必须百事通,还必须有一双敏锐的眼睛,如果遇到就好好珍惜吧
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