亚马逊如何处理退货（亚马逊美国退货流程）

随着跨境平台的发展，现如今不少用户会选择在亚马逊平台上进行购物，但是作为跨境平台来说，购物只会需要进行清关的，所以如若发生退货的情况也是会相对比较麻烦，下面我们来介绍下亚马逊美国退货流程是什么了?

1、在【全部订单】中选择需要退货的亚马逊海外购订单，点击【申请退货】按钮。

2、选择退货商品的数量以及退货原因。

3、确认退货方式及上门取货地址：系统会根据您选择的退货原因提示您需要支付的退货运费，并计算出预估退款总计。确认无误后点击提交按钮，进入申请退货流程。

4、提交清关信息：所有海外购退货需要退回亚马逊海外库房。根据中国海关的清关要求，您需要提供有效的身份证信息用作清关使用。亚马逊授权的承运商易客满 会在您成功提交退货申请的24小时内通过邮件或短信的方式通知您去易客满官网上传清关信息。

5、约定上门取货时间：收到准确有效的清关信息后，易客满会委托配送员通过您提供的手机号与您联系，并安排上门取货的时间。届时，请您保持电话畅通。

6、准备退货包裹：配送员上门取货前，请您将退货商品放置进包装箱或包装袋内。注意：配送员不提供任何商品包装服务。

7、退货运费扣除：配送员上门取货时，你不需要支付任何退货运费。注意：如果因非商品质量原因办理退货，您将需要承担国际退货费用，该将会从您的商品退款中直接扣除。

8、等待退款：快递取货成功后，您大概需要15-30天左右收到退款，退款将退到您的原支付账户。退货商品从中国退运回亚马逊海外库房的平均时间为15个工作日。退款平均处理时间为3-10个工作日(自亚马逊海外库房收到商品并确认商品符合退货条款可安排退款起)。

通过以上介绍，我们了解到亚马逊美国退货流程是什么，可以按照以上流程进行退货处理，在亚马逊上购物也是会出现退货的情况，卖家需要及时进行处理。

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