口碑营销策略分析（解读网络口碑营销案例）

静态媒体的传播方式。利用报纸、杂志、海报、邮件等静态媒体来进行品牌营销活动，它更主要的优点就是价格低廉、可偖存、传播面较广并且能够做到有针对性的传播。它存在的不足也是明显的，即传播速度慢、信息易失真、表现方式呆板、互动性差、影响力小。

利用微博、抖音、快手、小红书来进行品牌推广。微博具有较高的互动性，因此不可忽视微博的营销推广，在微博上可以建立一个交流和分享的话题，不同的人使用感受不一样，如果都使用，那么利用这个社交平台也可以为客户提供交流和分享心得的机会。抖音、快手、小红书都是流量很大的平台。

百科创建是利用百科知识的传播建立企业的品牌和知名度的网络营销方法。对于网络营销来说，百科创建可以利用目标受众关注度切入，精准覆盖有需人群，同时基于对百科网站权威性，可有效规避公众的商业防御心理，是一种创新的网络互动营销工具。

在目前主流的内容平台中，能让用户沉下心来阅读的平台已经不多了，除了历久弥新的公众号，剩下的就是知乎了。而且知乎具备其他平台所没有的特点：那就是沉淀了大批有深度有价值的内容。“有问题，上知乎”不再是一句官方标榜的slogan，而是真正根植在知乎用户心中。

自从2019年百度战略投资知乎后，这个平台在百度的搜索权重相当高，加上知乎平台本身不怎么限制在内容留下引流到站外的“钩子”，所以越来越多的机构与个人热衷到知乎上做口碑营销策略，为自己的产品和品牌做推广引流。

今天贞元营销就来与大家聊聊知乎的口营销策略怎么做，如何利用SEO玩法挖掘巨大流量！

知乎上如何挖掘流量词

百度搜索最缺什么？最缺的就是内容！我们日常在百度搜索信息时，需求不一定会被百度生态中已有的内容所满足，所以就需要“长尾内容质量高、网站权重大”的平台来填补空缺。而知乎正好担任了这样的角色。

在口碑营销策略中，不少用户会通过百度搜索某一关键词，再从搜索结果中排名较前的知乎链接中，点击进入知乎问题详情，从而完成内容触达。那么，有哪些方法可以找到那些有价值的问题呢？

1.站内搜索

这是最常用的找问题方式，这样找到的问题都是比较热门的，不缺乏讨论度。但有一点不足的是，有些品类因为太过热门，搜出来的问题有太多的回答，排名靠前的高赞回答也难以超越。

这对于想要挖掘有潜力的“蓝海”问题，提前布局内容的人来说，这个方式就比较难找到。这时就需要借助第三方工具，或者借助百度的搜索词，来规划和筛选关键词，找到想要的问题贴。

2.相关问题：

PC端的知乎问题帖里，右边可以看到“相关问题”，不过关联度不一定精准。这要看这个相关品类在知乎站内的热度怎么样，热度低的话，可能系统就抓不到关联度高的问题进行推荐。

3.系统推荐：

另外在个人号的「创作中心」或者机构号的「管理中心」中，我们能够找到系统为创作推荐的问题贴。这个是系统算法根据以往回答的问题标签，或者近期较多浏览（感兴趣）的问题自动推荐的，这对于我们做口碑营销策略来说是一大利好，能剩下不少找问题的时间。

在“潜力问题”板块中，我们可以选择不同的领域，找到浏览增量或者回答增量比较多的问题贴。方便我们找到正处于“上升期”的问题，提前布局内容，抢占排名，获取流量。

“问题推荐”这里的邀请回答，问你推荐，最新问题等板块，也能找到非常多的问题。如果你的知乎做的内容都比较垂直，这里的推荐的问题也比较精准，是个不错的挖掘入口。

最后就是“热点问题”，这里能够找到全站讨论度最高的问题，一般也与全网社会热点相关。不过这类问题比较考验内容水平，如果内容深度够，观点新颖明确，回答能够得到用户赞同或者讨论，提高用户对我们的好感，有利于之后的口碑营销策略布局。

4.竞品账号历史问答

另外，观察竞品账号的历史回答，也是一个挖掘问题贴的方法。人家已经筛选过的问题或许会比较靠谱，不过需要耗费不少人工和时间，可酌情选择使用。

5.站外搜索

通过百度关键词搜索来找知乎问题，这是一个被很多人忽视，却又极其重要的方向。因为百度与知乎的合作比较紧密，网站的收录占位稳定，这种方式找到的问题，不仅能够获得知乎的站内流量，同时也有百度带来的站外流量，属于事半功倍的问题贴。

知乎上如何做SEO内容

回到最初的问题，知乎上怎么做口碑营销策略？前面介绍了如何挖掘问题，现在就讲讲怎么利用SEO在知乎上做内容。当我们找到了合适的问答帖后，我们的首要目标就是——做占位！把自己的问题做到第一，这样用户打开这个问题，首先看到的就是你的内容，从而提高产品的曝光率。

不过在做占位之前，我们要评估这个问题的难易程度，大致可以分为两种：

1、潜力问题，回答的用户不多，有价值的内容缺乏，我们有机会去跟帖占领“第一位”；

2、问题的曝光量很大，回答数很多，有很多高价值内容，凭自己很难做上占位。

1.知乎潜力问题怎么做推广

我们先来讨论第一点，我们可以利用SEO思维来撰写回答。首先内容的选题要与问题描述高度一致，不能答非所问。举个例子，比如问题是“褪黑素可以天天吃吗”，你不要一上来就介绍“XX褪黑素怎么怎么好”，这样会显得很突兀，太像硬广会引起用户的方案。

所以在做口碑营销策略时，应该优先解决用户浏览这个问题的核心诉求，即“褪黑素可不可以天天吃”，然后再延伸到其他相关的观点，比如“为什么褪黑素可以天天”，是因为“剂量科学就安全”，然后再自然地引出自己想要推荐的产品。

另外就是关键词的植入，做SEO最重要的就是关键词。我们在撰写回答时，要有意识地植入和布局关键词，尤其是知乎的站内搜索，如果你的回答中包含了用户的搜索词，这样能够极大地提升回答的搜索权重。

最后就是通过技术手段提高回答的数据表现和权重，知乎采用的是「威尔逊算法」，即根据内容的点赞、反对、收藏等数据，按照特点公式决定内容的推荐和排名。

虽然这个算法公式很复杂，但我们只需要记住一个核心点：赞同率「赞同数/（赞同+反对）」比赞同数重要，反对率比赞同率重要。

在知乎上做口碑策略和其他平台不同的是，知乎用户可以点反对，而且对于创作者来说，反对是不可见的，反对票数还会一定程度影响回答的排名。

2.知乎热门问题怎么做占位推广

如果你发现有的问题非常热门，排名靠前的回答曝光率非常可观，这个时候不妨改变一下思维，寻找合作，请求作者帮助推广。

有一部分作者会在内容，或者首页简介中留下联系方式，可以私下联系到商务合作，完成投放；也可以通过官方平台“知+”和“芝士广场”，联系到达人。合理借助他人的成果来合作，会帮助我们口碑营销策略的效果来得更快更好，当然成本也就更高了。

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