感官营销如何影响消费者（解析利用感官营销提升商场消费率）

感官营销的诉求目标是创造体验的感觉，她经由视觉、听觉、触觉、味觉和嗅觉。感官营销可区分为公司与产品（识别）、引发顾客购买动机与增加产品的附加价值等。感官营销是视觉营销，听觉营销，触觉营销的统称。（资料来源百度）

随着电商网络购物的发展，商场也不单是用来进行商品交易的场所，与时俱进，越来越多的商场更加注重消费者情感体验，以情感化设计提升空间品质，用多维度的感官体验，为消费者营造沉浸式购物体验。商场触摸导视系统，作为消费者进入商场首先看到的“门面”，在视觉营销上提升消费者使用体验，提升商场消费率。

此次案例以上海世博源为例，世博源是由上海世博会的永久性建筑-世博轴，改造而成的，成为上海世博园中一个综合性购物中心。

整个系统采用明亮的暖色调，卡通图标，不规则色块，营造出一个年轻化，活力化的购物商场。

ASMR“自发性知觉经络反应”

是一个用于描述感知现象的新词是通过对视觉、听觉、触觉、嗅觉等感知上的刺激，使人的颅内、头皮、背部或身体其他部位产生愉悦的感觉。ASMR在医疗研究方面也有一定的价值， 比如，可以借助立体化的声音帮助失眠者舒缓情绪、快速入眠。听觉ASMR给听者舒适感、平静感，有助于放松身心、缓解焦虑，还可以助眠。

EG：海底捞+可口可乐利用ASMR原理进行营销案例：

熬夜是当代年轻人习以为常的生活方式。“别睡了，起来嗨”“熬最长的夜，用最贵的护肤品”“一直熬夜一直爽”也成为了网络上流行的段子。在深夜最容易饥肠辘辘时刻，人们在街小巷里，放下一天的工作把酒言欢，形成繁荣的夜间烟火，所以海底捞洞察年轻人的夜生活搞了个24小时营业，联合可口可乐，一首单曲MV《Hi，晚点睡》，让歌声节奏更加刺激了胃口与食欲！

EG: 小米在10周年之际ASMR原理进行营销的案例：

小米10周年之际听觉ASMR的应用在一支广告《日常美好，听得到》，充分诠释了小米家族产品在我们生活现实场景中产生的声音，以时间为轴串联起每位米粉一日生活的画面传达“美好生活”的意象。画面内容如下,有兴趣的朋友可以去搜索下有很多视频，感受下听觉ASMR的感觉:晨光闹钟声、煎蛋面包果汁机的时候发出的声音，生活工作中键盘、咖啡机和蓝牙耳机提示音，晚上智能AI产品指纹解锁、电灯开启、吹风机运转的那些智能设备声，收音机传出的歌声等度过了美好的一天。

EG: 肯德基曾经利用ASMR原理进行营销

在其网站上开设了一个频道，访问者可以听到炸鸡、烤培根、炖肉的声音，每种声音将持续播放60分钟。肯德基快餐店也曾让人扮成“肯德基上校”，对着镜头提供各种声音刺激，比如，啃酥脆的炸鸡的声音。

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