微信小程序的竞争者（小程序赋能新零售，风口之下的一张好牌）

一千个品牌商心中，有一千个新零售——自从马云2016年10月提出新零售的概念后，电商平台、传统商超、电商品牌、线下品牌，汹涌而至，都想搭上“新零售快车”。

新零售模式是依靠于大数据的开发应用，国内新零售模式发展多年，使得新零售在需求端的赋能改造已初见成效。那么新零售有哪三“新”?

一、新形态

新零售，看名字也可以知道，“新零售”重在一个“新”字。它是一种全新的零售形态，是在传统零售模式的基础上发生的新变革，也是零售业进化的产物。但是，“新零售”又不只是传统零售的简单发展，而是一种脱胎换骨、跃迁变化的结果，和我们以往认识中的“零售”有着很大的不同。

二、新时代背景

新零售，它的崛起出现有赖于一个全新的时代背景。一方面，移动互联网经历了五年的高速发展，流量红利期已经过去，移动电商和线下零售已经形成“竞争平衡区”，不同类型的产品在各自领域占据了优势地位，另一方面，线下零售在电商的软肋处发挥优势，正在以杂草般强大的生命力逆袭电商，一批优质零售企业开始寻找新思路，积极应对来自电商的挑战。

总的来说，电子商务日渐成熟，传统零售业也没有轻言放弃，线上线下形成了激烈竞争、各有胜负的复杂局面。在这样的时代背景下，新零售应运而生。

三、新社会场景

新零售概念的出现和行业巨头们的主动布局，塑造了全新的零售场景。回顾零售业的发展，新零售是零售业升级进化后的“第三阶段”：

第一阶段：人找货(传统零售)。

第二阶段：货找人(B2C电商)。

第三阶段：双向互动(新零售)。

新零售通过技术手段、商业模式的更新，使得消费流量在线上、线下互动沟通，打造出不同于过往的品类逻辑和品牌认知力量，创造了一个全新的零售世界。

作为阿里的唯一对手，腾讯重磅推出小程序，也正在建立起以微信账户体系为中心的完整大数据生态，小程序对公众号以及企业的赋能，更是打通了线上线下以及支付的整个零售通路，构建出属于腾讯的另一套大数据生态系统。

以小程序为基础，加上微信支付、卡包、公众号、扫一扫、社交分享等微信各方面能力加持，零售业中最核心的“人、货、场、服务”将迎来新的零售业生态环境变革。

小程序重构零售中的“场”，是连接人和服务的关键。用小程序整合附近的小程序、扫一扫、卡包、微信支付、社交分享等能力，可以打造集会员识别、自助买单、数据沉淀、精准营销、服务提醒为一体的小程序新零售模式，帮助商家更快地实现会员、门店、营销和电商的打通，同时提升商业效率和顾客体验。

新零售模式本质是人和服务的智慧连接，同时场无处不在又触手可及。就是我们通过每个用户的消费行为、购物数据，然后在恰当的时候为这个用户提供商品和服务，通过这些方式把人与商品、服务连接起来。

总体来看，新零售有望成为小程序的突破点。但是入局者太多，频繁更新的小程序虽正趋于成熟，弊端仍然存在。从小程序更新历史来看，张小龙不断加大对外开放力度，但是开放程度还有所保留，未来还有无限可能。这就是互联网的巨大魅力，虽然变化不定，捉摸不透，但是足够刺激。

在新零售催生出万亿市场的巨大风口下，想连接一切的微信，寄希望于小程序为线上用户匹配实际的场景，也为线下商家收割新的流量。对于沉淀很多线上线下场景的微信来说，毕竟有场景才有形成生态的可能性，在这一点上，微信小程序可以成为新零售市场的一张好牌。

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