运营转行能做什么(解析如何转岗到运营)
小武-网站专员
2022-08-06 12:11:15
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题记:有人说“在所谓的互联网公司,编辑是什么?就是对品牌的进一步演绎和完善;运营是什么?就是立足新媒体阵地上的整合营销!”
作为一个1个月成功转行运营,2年做到运营经理,跳槽薪资涨幅200%的人,我总结了自己10年3次转行的思路和实践,用了十几个小时写完这篇文章,内容绝对干货实用。为了让更多的朋友看到后找到转行运营的突破口,请点赞置顶这篇文章,让更多人理解运营的底层思维,找到真正有效的方法。
一、认知准备:我从运营职能、运营要具备的底层能力、如何去挑选适合你的运营岗三方面逐一讲解,并解析原因,辅以例子。
二、实操准备:我会从简历制作、收到面试邀约后、面试前准备、面试后的复盘四个环节分别要去做哪些事情,怎么做,为什么要这么做,都会有相应的解析和方法。
PART ONE 认识运营:什么是运营?需要哪些能力?如何挑选适合你的运营岗?
1.什么是运营?
张老师曾对运营做过一个定义:一切能够进行产品推广,促进用户使用,提高用户认知的手段都是运营。这是运营的核心。那么运营主要涉及哪些业务呢?核心其实就3个:获取用户、维系用户(留存、促活)、转化变现。
和传统营销相比(销售、市场),运营有3个特点:转化(成交)路径和场景更复杂、用户参与和认知对转化的影响越来越大、越来越懂得用社交媒体去传播。所以运营其实是一个看起来很琐碎实质对人要求很高的岗位。
2.运营必备:6个底层思维和能力
这几年我遇到了很多想转运营的人,'emmm.....大家说互联网和金融工资高,运营门槛也比较低,所以想转运营' 这是我听到最多的转行理由。然后你再问,你想做什么运营?这个时候,80%的人的答不上来,甚至还有连运营是什么都不知道的。昂,如果你刚好中标,那下面的内容对你会很有用~
1)用户思维
“用户思维“也就是运营人常说的用户视角,同理心,共情力,是一种能站在别人角度的看问题和做事情的能力,是运营非常重要的特质。
用户视角=同理心
举个例子,你是一枚新媒体运营,你会花多少时间在内容上,一般来讲初级的会花80%的精力,中级的会花50%的精力,而资深的新媒体运营会花更多精力在选题、构思、标题、传播上,因为转化才是运营的最终目的。
再比如,你家app最近有一个活动上线了,需要你在app、web、pc、公众号去推送,不同的载体采用对应的推送规则,这就要求你去理解不同阅读场景下用户的习惯。一名优秀的运营人,一定有非常好的用户视角,这体现在所有运营动作上。
2)产品思维
也许你公司的产品是一款理财服务,载体可能是公众号,也可能是app,或者更多,对于运营来说,大到app,社群、公众号、官网,小到一篇文章、一张海报、一次活动都是你的产品,运营要做的就是把它们当作产品去打磨,优化用户体验,提升转化率。
举个例子,你要上线一个活动,那么从活动前的目标拆解、流程设计、物料准备、投放渠道、数据埋点、资源协调,活动中期的流程把握、活动传播、数据采集、危机公关、部门协调,到活动结束后的二次传播、活动复盘、数据分析、rio分析等,整个系统就是你的产品。
一个活动的用户体验地图
把活动当作产品打磨,就是要不断提升活动过程中的用户体验、优化用户参与路径、提高转化率。
3)社交思维
懂得用社交媒体传播你的产品,这将成为未来交易的关键,几乎每个公司都要做的工作。罗振宇说,“未来一切的交易都是社交”,微信的社交属性产生的大量交易行为就是典型的例子。
对企业来说,运营的终极目的是获得信任,促成交易,所以这几年牛逼的社群运营、微信运营、公众号运营的薪资都比较可观。
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