淘宝公布2022直播电商新玩法是真的吗（新零售概念以消费者体验为中心）

一、淘宝公布2022直播电商新政策和玩法,沉浸式数字体验零售是重要方向

近日,淘宝召开淘宝直播MCN机构季度会议。会上,淘宝公布了直播电商的最新政策和玩法。其中有个非常值得广大电商企业关注的点是:2022年直播营销有三大发力方向,其中虚拟主播和3D场景成为了平台新驱力。淘宝直播营销大促专家表示,平台将通过3D直播间+虚拟主播结合的新技术引擎,打造直播增量市场。

淘宝公布的这一直播电商发展方向,正与元宇宙时代的品牌营销发展趋势不谋而合。而随着元宇宙时代的到来,这一趋势将更加明显。

毫无疑问,元宇宙是未来世界的发展趋势之一,有人预言它是沉浸式数字体验经济的未来发展方向。在元宇宙时代,体验经济的发展进入新阶段,消费者与品牌互动方式也发生了转变。品牌不再局限于品牌的产品与服务,而是逐渐扩大为与每个客户的接触点和互动的总和。这将促使品牌将与自身产品相关的体验融合到一个生态系统中。

随着元宇宙的不断发展,人们对其兴趣也在逐渐增加,这对于企业来说,为其进入虚拟世界,创新品牌营销方式带来了新的机会。

大体而言,元宇宙时代的品牌营销具有以下特点:

1) 将现实世界以虚拟形式呈现,让用户沉浸其中

在元宇宙时代,虚拟空间与现实世界是相连接的,也是现实世界的一部分,人们可以沉浸其中。因此品牌营销可以考虑将虚拟与现实相结合,更多元化、立体化呈现产品,丰富品牌服务形态。

2) 借助体验、活动和事件营销

一些在现实生活场景中无法实现的创意将更容易融入品牌的媒体计划,品牌将在元宇宙内用虚拟的创意方式来进行营销。

3) 营销活动是大型线上互动活动

在元宇宙时代,品牌所策划的营销活动也是大型线上互动活动。

因此,未来世界是虚拟与现实不断融合的世界,未来的营销方式也将朝着虚拟与现实相结合的方向发展。

二、“云”上消费势头迅猛,零售业[人-货-场]构建方式正在被打碎重建

另一方面,受疫情影响,人们的日常生活工作方式及习惯也发生了很大的变化,而这也悄然改变了商业形态和消费模式,“云”上消费发展势头迅猛,零售业“人-货-场”的构建方式正在被不断打碎重建。

基于大数据、人工智能、3D、5G等技术的发展,数字化持续赋能零售业全渠道发展。线上渠道在便捷性及个性化推荐方面优势显著,预计未来在数字化的驱动下,线上线下渠道将进一步融合。精准营销、沉浸互动式营销、商品识别分析、智能客服、无人零售等应用场景将会越来越普及化。

1)基于「人」的变化:注重消费者在消费过程中的「深度体验」

基于大数据等技术的发展,消费者也愈发注重消费过程的「深度体验」。围绕着消费者的不同需求,线上+线下多业态的场景将越来越成为主流。线上场景以满足消费者高时效性需求,线下场景以满足其体验感需求。

线下渠道向智能化转型,线上渠道在便捷性及个性化推荐方面优势显著。在此过程中,数字技术发挥的价值在不断地增大,从单纯的数据分析转向为给用户提供更良好的消费体验以及给企业提供更好的决策参考。

2)基于「货」的竞争:以数字化驱动供应链各环节,赋能降本增效

基于用户需求,结合数字信息技术,以数字化驱动供应链各环节,让用户个性化设计需求直达工厂,通过洞察用户数据,指导产品研发和创新,将过去以产定销的模式转变为以销定产,大大降低生产成本,提高生产质量及效率。

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