电商平台应用的4个技巧有哪些（抓住消费者的眼球）

【免讯网解读】避免消费者在购物流程「分心」而流失，品牌可以从不同的广告标语、客户见证影面、限时优惠与动态广告着手。

每次投放广告后，企业都能导入一定数量的受众，却有极高比例的受众在购买流程中便流失，未能真正完成消费。探究背后的原因，当然有可能只是消费者对于公司的产品不感兴趣，然而更常见的原因是消费者在浏览的过程中「分心」了，因为根据统计，消费者在网络上的专注力平均只能维持5秒，若未重新抓回潜在客户注意力，消费者从购买流程中流失，企业将在无形中损失许多收益。

因此，本文整理《Facebook广告终极指南：如何在10分钟内触及10亿潜在客户（Ultimate Guide to Facebook Advertising: How to Access 1 Billion Potential Customers in 10 Minutes）》书中重点，提出在网络上抓住消费者目光的4大技巧，借此提升交易量。

1.分析消费者特性，使用不同广告标语

想要设计出吸引消费者目光的广告，首先要了解消费者在购买商品时的决策模式。事实上，消费者不仅容易分心，在购买不同商品时动机也会有所差异，以实物广告为例，大多只使用简单易记的标语，并且搭配美味的食物照片，因为吃是人类生存的本能，在选择食物时，消费者思考的方式通常是冲动且感性的，看到可口美味的食物便会被吸引，因此，在设计广告时可以着重在产品的呈现，不必刻意地介绍每个配方，因为好的图片才是吸引消费者最主要的关键。

相反地，如果今天公司贩售3C产品，消费者在购买这类产品大多会经过理性的思考与比价，在众多选择中找出最符合个人需求的商品，广告则应该强调产品性能，借此获得消费者偏好。

2.使用客户见证视频（Testimonial videos），加入消费者使用情境

如果只是公司单方面地夸奖产品，「老王卖瓜」并不具强烈说服力，当然也不够吸睛。但若是以使用公司产品或服务的客户作为广告主体，藉由他们的口中说出商品的价值，可信度便大幅提升；在这类客户见证视频中也会展现出消费者真实的使用情境，展示商品能够解决什么问题，让已经对商品有兴趣的潜在客户更了解产品，加深他们的购买诱因。

举例来讲，家具公司IKEA拍摄一系列帮客户改造住家的广告，通过Before-After的对照，不仅展现出商品的设计感与便利性，同时也展现了客户对IKEA服务的满意度，让客人成为服务的代言人。

3.加入限时特惠，增加购买动力

不论广告怎么设计，价格终究是吸引消费者最直接的关键。许多消费者十分被动，唯有看到大幅的优惠才能促使他们行动，然而产品不可能天天特价，否则不仅利润降低，更可能损害到公司的品牌形象，在设计特价类广告时，不妨加入时间的诱因，告诉消费者优惠只到今天，或倒数8小时的独家特惠，限时间的优惠会让消费者比较容易做出购买决定。

4.使用动态广告，推荐购买相关商品

针对贩售多种商品的在线购物平台，可以提供相似商品的交叉销售。通过研究消费者的兴趣与偏好，企业可以推荐消费者感兴趣的商品，不仅可能提高客单价，另一方面，当客户买越多商品，对平台的忠诚度也提升，顾客终生价值也会随之提高。

另一方面，平台也可善用动态广告，针对已经浏览过特定商品的顾客投放广告。例如，推出新款靴子广告时，可以将购物车里有靴子的顾客设定为广告受众，比起对所有用户无差别地投放广告，这种动态广告能达成更高的转换率。

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