门店运营管理方案怎么写（解析思路清晰的运营方案）

最近自己遇到了瓶颈，一直在反思自己的运营工作和职业规划，说不出来的哪些不对。这个瓶颈产生的原因可能是没师傅带、自己思考不彻底等等，知道后来我关注到一个公众号才发现自己是运营思维方面出了问题，也就是缺少决策层面或者指导某项具体工作方面的系统化思维。

在运营工作中，大家可能会接受大大小小的项目，比如说：出具一套社群运营方案、策划国庆节活动、公众号广点通推广方案等等。是不是觉得人生如此艰难~~

自己也遇到过这种问题，最常见的情景是自己在电脑旁边，绞尽脑汁反复思考，结果却是敲出来的字了又删，删了又重新敲，暂且还不说后续的改方案。

其实，后续想想写方案其实并没有那么难，只不过是你的思路没有整理好，导致绞尽脑汁熬到深夜也无法下手，或者出现像我遇到的那种情况，删了又改，改了又删，最终到思路全无。

所谓的方案，就是你做一件事前的思路和计划，目的有两个：

1. 让领导知道你的想法和思路，你的策略是否可行，思路是否存在哪些问题；

2. 整理自己的思路，为后续的执行操作出具一份指南，保证后边有条不紊，有据可依。

所以，运营方案一定是一个环环相扣的过程，逻辑主线是清晰地的，思路是明确的，这样才能保证活动的效果。下面是撰写方案的关键思路。

撰写方案的关键思路

1. 你在什么背景下说做这件事？

2. 你做这件事的目的是什么？

3. 你用什么样的目标来衡量你做这件事的成果？

4.你做这件事的具体执行策略是什么？也就是：人、事、财、资源以及时间排期。

方案的背景是为了明确现阶段的目标，更好地与公司短时间的发展结合；目的是明确这件事情的发展方向；目标是衡量事情的结果；策略是确保这件事有可操作性，比如：你需要什么人来支持这件事？需要多少预算？动用多少资源？每个阶段是什么事情？什么时间完成等等。

撰写方案的关键思维

这个和思路不是一个概念，比如要做一个积分系统，一般人想方案可能是：发帖奖励多少积分？点赞奖励多少积分？还可以做一个抽奖系统消耗积分等等，而忽略了最基本的我想要积分来做什么？怎样才能使积分价值凸显出来。

撰写方案的关键思维是学会思维拆解法。举个例子：方案的目的是提升一个店面的销售额，那么销售额=流量*转化率*客单价。

我们先用上面的关键思路来进行梳理。

目的：提升平台销售额

目标：一个月的时间，销量提升1000万

影响销售额的三个因素：流量，转化率以及客单价

所以，整个方案的思路出来了：

1. 提升店铺流量

2. 提升店铺的整体转化率

3. 用运营措施提升客单价

然后我们可以针对于3个影响因素，做进一步的拆解。比如要实现1000万的销售额，我们需要吸引多少的流量？平台的转化率要比提升多少？采用什么样的方式进行促销，提升客单价？

撰写方案的模板参考

在方案撰写的时候要遵循一个原则：简练、直接、不废话。一个完整的方案应该包括一下几个方面：

一、项目背景

结合目前公司的发展方向以及此次活动的重要性，总结出项目背景。（控制在3条即可）

二、项目目的

1. 直接目的（有且只能有一个，且后续的所有工作都要围绕这个目的进行）

2. 间接目的（关联目的，不超过两个，做这件事可以带来的其他关联性的效果）

三、项目目标

围绕着目的来进行的目标一定要量化，这个是评估运营成果最直接的衡量标准。比如，制定一个用户增长的方案：新用户的参与率有多高？一个老用户可以带来多少新用户关注？实现多少人的增长？

另外，这个方面还可以总结成表格，并时刻记录活动效果。

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