平安运营管理岗位是做什么的（解读平安银行网格运营专员）

网上看到很多银行的网格专员招聘，而且还撒了很多猎头在招聘，网上薪资待遇和工作内容好像还不错，相信很多人多少有点心动。笔者刚好最近回老家待业找工作，有个平安的HR联系我去面试，因为前期也是简单介绍了下工作内容，想着反正也没啥事就去了解一下。以内是我路上查询到的信息和现场了解到的内容，希望对大家有所帮助。

“网格运营专员”是什么？简单来说就是平安银行把自己的所谓“孤儿客户”按照地理位置划分成一个个网格，网格运营专员负责把这些客户重新梳理，补全电话、地址等信息，通过日常的维护（如赠送小礼品等）逐步建立信任，再继续开展各种保险的推销续费等工作。可以说项目本身的想法应该是很好的，按照互联网的新模式深度运营客户，做服务深耕，挖掘客户身上的潜力，同时一人负责多种本地业务的也能提升服务效率和品质。但是，实际操作下来还是换汤不换药，因为每一级的管理身上都承担着业绩压力，更何况这个新项目还是很多电销、寿险等资深管理者过来搞，在巨大的业绩压力和急于向老板交出好成绩的种种因素之下就会逼迫一线网格运营专员按照传统的方式拿业绩，即核心推销寿险这种高提成的业务，引导身边的亲朋好友购买等。

再说说面试的体验，面试邀约非常简单，感觉就是只要你投简历就会约面试，甚至主动邀约你去面试。然而去了现场才发现，进门登记个人信息和做职业测试，之后开始大型宣讲，内容更像是保险推销会。大概将近一个小时的宣讲结束之后开始按照签到顺序进行一面。可以看出这种面试的邀约是普遍撒网，那么也可以初步判断后续就是人海战术，拿到结果留下，拿不到结果走人，大概状况应该是人员高流失高入职。

最后没有特别说的，作为经历过几年职场的过来人给新入职场的朋友提点建议，刚毕业选择工作的话一定要看岗位后期成长性，薪资只是一方面，毕业之后黄金的几年很重要，你是否真正学到东西，沉淀出自己的核心能力和竞争力就看这几年，之后的路要看自己怎么走了。这里也不是否认做金融保险就不好，还是看个人性格和情况，做好了当然很赚钱，但是大多数人往往做不太好，如果前期的时间没有利用好，年龄大了之后职业选择会比较艰难。

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