公共关系与品牌塑造（数字营销与公关的关系）

如果您的品牌没有获得所需的知名度和曝光度，则您的广告系列中可能缺少一种策略：数字公共关系 (PR)。

2008 年，宜家与数字公关机构 Ketchum 合作，探索一个有趣的想法，以同时提高品牌知名度和促进销售。这个概念？让喜剧演员 Mark Malkoff 在他们的 Paramus 商店里住一个星期。马尔科夫接受了邀请，搬进了店内宽敞的卧室，并在网上发布了他在宜家的冒险视频。

通过此次活动，这家家具零售公司成功讲述了其品牌故事，实现了 5.5% 的销售额增长，并赢得了著名的公关奖。这只是展示数字公共关系在行动中的力量的众多故事之一。

数字公关是通过利用在线声誉管理、搜索引擎优化 (SEO)、内容营销和社交媒体等在线解决方案来提高品牌声誉和在线形象的做法。它探索传统媒体无法触及的空间，并将品牌带到人们所在的地方。

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但首先，什么是公共关系？

虽然这个术语自正式实践开始以来有多种解释，但美国公共关系协会 (PRSA) 汇总了一个更现代的定义：

公共关系是一种战略沟通过程，可在组织与其公众之间建立互惠关系。”

以这个定义为指导，更实际的公共关系是什么？

我们可以将其视为传播信息以影响对公司的看法的做法。公关人员通常以两种方式进行公关营销：传播有关公司的正面信息或回应围绕公司的负面问题以减轻影响。

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传统公关和数字公关有什么区别？

多年来，由于数字技术的兴起，公关专业人士如何以及在哪里进行公共关系营销发生了重大变化。

在互联网和社交媒体平台变得如此广泛使用之前，公关专注于利用一般媒体。传统的公关专业人士使用印刷出版物、广播和电视接触受众并管理品牌形象。

虽然这种做法在今天仍然适用，但公关人员学会了尝试在线平台以扩大他们的影响范围，从而催生了数字公共关系。

数字或在线公关依靠基于互联网的策略来提高品牌知名度并监督品牌声誉。与让客户登上报纸头版或发布广播或电视广告不同，数字公共关系策略通常涉及以下策略：

•发布搜索引擎优化的数字新闻稿

•对在线出版物的采访评分

•从具有高域权限的网站获得高质量反向链接

•监控和响应客户评论

•与有影响力的人合作推广产品或服务

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数字营销与公关：哪个是哪个？

数字领域的营销和公共关系有几个共同点：他们利用相同的渠道并实施相似的策略，都提高了品牌知名度和销售额。

鉴于这些相似之处，解决营销与公关的问题可能很困难。是什么让一个人与另一个不同？你怎么知道你在做的是营销还是公关？你应该关注哪一个？

答案：这一切都归结为目标。

营销策略的最终目标是推动销售。它要求您确定要销售的最合适受众，然后采用策略让他们进行转换。此外，营销涉及对产品或服务的直接促销。

另一方面，数字公共关系战略的目标是为公司创造积极的形象。公关通过围绕品牌传达积极信息并及时处理危机来影响公众舆论。当您练习在线公共关系时，您是在宣传品牌本身，而不是产品。

在某种营销与公关辩论中相互对抗是没有意义的。两者都很重要，可以帮助您以自己独特的方式发展业务。

这就是为什么您必须找到将公共关系与营销相结合的方法，反之亦然，以释放您企业的最终增长潜力。

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将您的数字公关策略与您的数字营销工作结合起来

随着媒体平台的数字化，公关与搜索引擎优化、内容营销、社交媒体和转化率优化的联系更加紧密。考虑到这一点，最好不要将在线公共关系视为一个独立的领域。相反，您必须探索公共关系在营销中的可能应用，反过来，营销在公共关系中的应用。这种心态将帮助您破解如何创建真正有效的数字公关策略的密码。

以下是一些可以轻松将营销和公共关系结合在一起的方法：

1. 公关和搜索引擎优化

数字公关活动是在线进行的，因此在塑造它们时应该考虑 SEO，以获得更高的知名度和更好的结果。同样，您的 SEO 工作应该与您的宣传工作密切相关，以提高您网站在搜索引擎中的表现。

一个实际例子：

虽然您的数字公关公司专注于积累新闻提及和高质量的反向链接，但您的 SEO 专业人员可以评估这些链接对您网站排名的影响。然后，他们可以共同制定链接构建策略，以产生最佳覆盖率和 SEO 价值。

最后，这些之间的成功协作会增加您网站的权重。

2. 公关和内容营销

数字公共关系和内容营销很容易相互关联，因为它们努力做同样的事情：讲述令人惊叹的故事并接触合适的人。但是，虽然两者都可以单独产生出色的结果，但它们一起可能会令人惊叹。

一个实际例子：

一位出色的公关专家紧跟最新的营销趋势，为您的内容团队提供有关如何利用它们的可行见解。另一方面，您的内容营销人员可以就人们想要阅读的内容形式为您的公关团队提供创造性的建议。这种协同作用使您能够从您推出的每一件产品中获得最大的收益。

使公关和内容协同工作的其他方法：

•参与专家博客以在行业中建立思想领导地位。

•成功发布数字新闻稿，以在更大的平台上展示您的公司。

•针对不同平台重新利用现有内容，以帮助提高在线知名度。

3. 公关和社交媒体

公共关系和社交媒体专家所做的许多工作是相互交叉的，因此最好使两个团队的工作相互同步。例如，社交媒体团队可以通过在社交渠道上分享来放大公关团队最近保护的数字新闻稿的信息。

这种有效的合作可以使两个团队实现各自的目标，并将品牌知名度提升到新的高度。

使公关和社交媒体协同工作的其他方法：

•通过在社交媒体上分享，扩大通过新闻稿、电子邮件营销和其他公关相关方式发布的内容的覆盖面。

•积极回应留在社交媒体页面上的问题和客户反馈，以管理在线声誉。

•召集公关和社交团队，集思广益，针对各自的内容重点关注最佳趋势。

4. 公关和点击付费营销

获得在线公关位置本身就是一个巨大的胜利。但是，要从这项成就中获得更多收益，请确保您的提及获得更多关注。这是按点击付费 (PPC) 可以补充您的公关工作的地方。

一个实际例子：

通过特定的关键字定位，您可以将您的公关信息放在相关搜索结果的顶部。关键字定位可提高您的知名度，提高品牌知名度并鼓励对您的公司产生积极的看法。

5. 公关和潜在客户生成

在上面的例子中将营销和公共关系联系起来似乎很容易，因为这些领域有明显的相似之处。但是公关与产生潜在客户和获得新客户有什么关系呢？

他们的关系可能是间接的，但您的公关工作会影响您的潜在客户生成和客户获取工作。这里只是一些方法：

•通过促销活动获得的宣传可以建立品牌知名度，并最终建立可信度。

•保持良好的品牌形象有助于您获得客户的信任和忠诚度。

•参加活动让您有机会与与会者联系，然后他们可以成为合格的潜在客户。

考虑到这些，潜在客户生成方面的专业知识也是在数字公关公司中寻找的重要因素。具有此类专业知识的机构可以制定数字公关策略，以提高您品牌的可信度并使您更容易吸引潜在客户。

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您的企业需要数字公关的 4 个快速原因

制定数字公关战略并获得数字公关服务可为您的企业带来诸多优势，例如：

1. 它扩大了你的影响力

获得公关职位或与有影响力的人合作使您能够利用领先出版物和知名人士已经拥有的相同受众。

2. 它增加了您的网站流量

数字公关文章就像指示人们所在位置的标牌。由于这些文章带有指向您网站的链接，因此它们很容易将想要了解您的更多信息的观众引导至您的网站。这会迅速增加您的网站访问量和自然流量。

3. 它提高了你的搜索引擎排名

高权威网站接收到您网站的提及或链接会对您的技术 SEO产生积极影响。反过来，这会提高您的域权限并提升您的目标关键字排名。

4. 它加强了您的潜在客户开发工作

您通过公共关系营销获得的积极在线媒体报道会提高您的可信度。因此，这会影响您的受众对您品牌的看法，并使他们更容易接受您的销售信息。当潜在客户信任您时，培养他们成为潜在客户并最终成为付费客户变得更加容易。

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投资数字公关并留下难忘的印象

在本文中，我们回答了诸如“什么是公共关系”等基本问题。和“传统公关和数字公关有什么区别？” 我们还介绍了将时间和精力投入到数字公共关系中如何帮助您扩大影响范围并围绕您的品牌建立积极的形象，从而有助于您的潜在客户开发工作。

也就是说，独自处理在线公共关系可能是一项艰巨的任务，因为它是一个多维领域。关于如何创建数字公关策略，没有一刀切的答案。此外，您必须根据企业的特定需求寻找机会融合公共关系和营销。成功地将这两个领域结合起来可以增强您的整体数字战略并显着提高您的投资回报率 (ROI)。

如果您需要数字公关服务来帮助您，我们将为您提供帮助。我们的数字公关机构有经验丰富的团队、专业的技能、广泛的数字营销知识和成功的案例。

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