抖音商家如何操作延长收货时间?(详细介绍抖音商家延长收货的步骤和注意事项)
游客
2024-03-09 13:45:01
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越来越多的商家选择在抖音上开店、随着电子商务的快速发展。有时候客户未能及时收到商品、需要商家延长收货时间,然而。抖音商家如何操作延长收货时间呢?本文将为大家详细介绍。
一、进入订单管理页面
在抖音APP中进入“我”点击,的页面“订单管理”进入订单管理页面,。
可以看到所有已下单的商品订单,在订单管理页面。需要找到需要操作的订单,如果需要延长收货时间。
二、选择需要延长收货的订单
找到需要延长收货时间的订单,在订单管理页面中。可以通过滑动屏幕或者搜索功能快速找到目标订单。
三、点击“申请延长收货时间”
在订单详情页点击,找到目标订单后“申请延长收货时间”。询问商家是否确定申请延长收货时间,此时系统会弹出一个对话框。
四、选择延长的天数
商家在弹出的对话框中可以选择延长收货的天数。可以选择1-根据具体情况进行选择、15天不等。
五、填写延长收货原因
需要填写延长收货的原因,商家在选择好延长收货的天数后。否则客服审核不通过,填写原因一定要真实有效,需要注意的是。
六、提交申请
商家需要点击,填写完延长收货原因后“提交申请”将申请发送给客服审核,。此时订单状态会变成“待确认”。
七、等待客服审核
需要等待抖音客服审核、商家提交申请后。审核时间为1,通常来说-2个工作日。商家需要耐心等待。
八、审核通过后,再次确认延长收货时间
商家需要再次确认延长收货时间和原因,如果客服审核通过商家的延长收货申请。再次点击、确认无误后“提交申请”。
九、提醒买家
需要及时提醒买家,商家在确认了延长收货时间后。短信等方式进行提醒,可以通过买家留言。
十、及时发货
但商家仍然要及时发货,尽管买家同意延长收货时间。订单才算真正的完成,只有快递单号上线后。
十一、注意延长次数
在一个订单中只能申请一次延长收货时间、商家需要注意。需要联系买家协商、如果需要再次延长收货时间。
十二、注意延长收货时间对店铺信誉的影响
可能会对店铺的信誉产生一定的影响、商家申请延长收货时间。尽可能减少不必要的申请,商家需要合理申请。
十三、注意延长收货时间的适用情况
只有在买家同意的情况下才能申请延长收货时间、商家需要注意。商家就不能再次申请延长收货,如果买家不同意或者超过了订单保护期。
十四、及时处理售后问题
商家需要及时处理,如果买家在延长收货期间提出售后问题。不然可能会对店铺信誉产生负面影响。
十五、
相信大家已经清楚了抖音商家如何操作延长收货时间、通过上述15个步骤的介绍。保持良好的店铺信誉,商家需要注意的是,尽可能减少申请的次数,在申请延长收货时间时要填写真实有效的原因、及时发货并处理售后问题。
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