做直播运营的思路及方法(直播运营的6大禁忌)
三石哥
2022-07-29 10:31:27
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在听过许多老板对直播渠道的“吐槽”以后,小编发现,太多老板连直播是什么都不知道,外面挖个做过直播的人过来就敢开播。其实赔钱倒是次要的,延误了入局的时机才是最致命的。在接触过众多MCN机构、主播运营团队、品牌方之后,我们从他们的经历中,总结出了0基础做直播运营的6大禁忌。
一、直播运营的6大禁忌
1、切忌眼高手低,定位不清
想成为李佳琦、薇娅那样的直播间没有错,但现实真的很惨,所以直播初期选择的对标账号,一定是销售额在5万元-10万元、粉丝数在1万-5万、产品价格定位相近、直播间人员配置和商品配称相近的直播间。
2、切忌零散学习,知识不成体系
“直播间没人气怎么办?”“观众光看不买怎么办?”你去百度这些问题,得到的只是空泛的答案,这些零散的知识点,不但不会帮你解决问题,还有可能局限你的思维。
举一个最简单的例子,很多人到现在都还不知道,直播与短视频实际是两条赛道,爆款视频不是开播的必要条件,你一条视频在抖音打爆了,并不意味着你开播就有大量流量涌入。
3、切忌纸上谈兵,不实操
蹭过一场千万销售额的直播,就自称“千万级直播间操盘手”;给知名达人直播间投过DOU+,就是“业内顶级投手”;在网红直播间喊两句“卖完啦”,就自诩“知名场控”。
直播带货发展太快的副作用之一,就是井喷式的用人需求下,人才泡沫涌现,纸上谈兵的“口嗨”很多,但一实操就露馅。
4、切忌因小失大,顾此失彼
我们见过太多直播后的复盘会,成了“甩锅大会”:比如,针对某个用户的提问,主播回复得不周全;运营投流的时间点没卡准;场控吼的不够大声,氛围没营造好。
改善这些小缺陷,的确是没有问题的,但这些都是具体打法上零散的细节,哪怕改变100个这样的小缺点,也没办法帮你改善大局,反而团队会因为相互间的“甩锅”,而离心背德。
5、切忌理所当然,忽视规则
“我是电商老手了,没有人比我更懂电商”,如果你是持着这种心态搞直播电商,多半会因为平台规则而碰得一鼻子灰。
恐怕大部分品牌,连最基础的知识,在抖音怎么开店都不知道。不少电商老手玩废的第一个抖音直播号,就是因为分不清商品橱窗和抖音小店的区别。
简单来说,商品橱窗目前只能分享别人的商品链接,通过分销抽取佣金获利,不能自主上架产品;抖音小店才是自家店铺,可以上架商品。
但抖音目前的政策是,账号一旦开通了商品橱窗后,就无法开抖音小店。所以,品牌入驻抖音应该首选开通抖音小店。
6、切忌依赖个人,忽视可替代性
很多老板还没搞清楚,达人直播和品牌自播是完完全全的两条线:达人自播依赖主播个人的能力,追求单场爆发式销售;但品牌自播需要的是团队配合,追求稳定的月销、日销。
因此,品牌自播所需要的直播团队,是即便一个优秀的成员离开,新人只要经过系统培训,依旧可以接替他,整个直播系统也可以尽快再次投入运转。
这种稳定运转直播间的核心,就在于直播电商的可复制性。你很难让一个新人迅速学会复杂的流程,但你可以拆解出若干简单的要素,让他快速上手实操。
说到底,直播电商的可复制性,就是要拆解各环节的链路,根据所在行业的基准值,确定自己的目标值,以及达成指标所需的工作量,再分派给主播、运营、场控等角色,就能清晰地控制整个系统的产出。
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