抖音飞鸽主动触达顾客发送使用说明（让客户服务更高效）

现在，社交平台已成为企业营销不可或缺的一部分，而抖音作为最受欢迎的短视频平台之一，更是成为了企业营销的热门选择。为了更好地服务于企业用户，抖音推出了飞鸽功能，这是一项可以实现主动触达顾客并发送使用说明的功能。下面，就让我们来详细了解一下这一功能的使用方法及优势。

了解飞鸽功能

飞鸽是抖音推出的一项主动触达用户并发送使用说明的功能。它可以在用户使用新产品、新服务、新活动等情况下自动弹出消息框，提醒用户使用方式和注意事项。这种主动引导方式，不仅能够帮助企业更有效地推广新品或服务，同时也能够提高用户体验，使用户更加容易上手和使用。

开启飞鸽功能

在抖音号后台中，选择“互动管理”-“工具箱”-“飞鸽”，即可进入飞鸽功能页面。在页面中，首先需要选择要发送说明的内容类型，包括“新品上线”、“限时活动”等等，并设置好相应的内容和链接。然后就可以选择要发送说明的用户群体，包括自定义标签、粉丝群体、活跃用户等。

定制化设置

除了选择内容和用户群体外，飞鸽功能还可以进行定制化设置，比如设置弹窗样式、设置有效期、设置弹窗频率等等。定制化设置可以使飞鸽功能更加符合企业的需求和要求，提高营销效果和用户满意度。

自动触发方式

在设置好以上参数后，飞鸽功能就可以自动触发弹窗消息框，并展示相应内容和链接。用户只需要点击即可进入对应页面，享受新品或活动带来的优惠和体验。

优点一：提高转化率

与传统的被动推广方式相比，飞鸽功能更能够针对具体用户需求和特点进行推广，并且通过主动引导方式提高用户使用意愿和体验。这样一来，就能够提高转化率，让营销更加智能。

优点二：提高客户满意度

通过飞鸽功能发送使用说明，可以让用户更加方便和快捷地了解和使用企业的产品或服务，减少因为不懂使用而导致的客户投诉或不满。这样一来，就能够提高客户满意度，让客户服务更加高效。

优点三：节省人力成本

通过飞鸽功能自动触发消息弹窗，可以节省大量人力成本，避免因为人为疏漏而导致的信息发送不及时或者遗漏等问题。这样一来，企业就能够更加专注于核心业务，提高效率和竞争力。

总结

通过抖音飞鸽主动触达顾客发送使用说明，可以使企业更加智能地开展营销活动，提高客户服务效率和满意度。它能够帮助企业解决很多问题，并使企业在市场竞争中占据更有优势的位置。

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