小红书有电脑网页版吗?（小红书最近吸引大家的注意力是因为这些事儿）

对于小红书，创始人瞿芳曾经有一个定义，“小红书理想的状态应该是现代生活的《清明上河图》。”

如今，小红书还能成为生活的“清明上河图”吗？

小红书一直是个矛盾的存在，给人一种“站在互联网之外”的感觉。

重内容，可以做成中国版的Instagram；重电商，可以做成独特的私域电商模式。然而，小红书总让人感觉“入宝山而空手回”——拿到了移动互联网时代的入门票，却一直不得其法，始终在门外徘徊，不能向世人展示它应有的价值，未能向外界呈现与其估值相对应的市场能量。

小红书最近吸引大家的注意力是因为这些事儿：第一是去年7月中旬暂停在美国上市的计划；第二是切断淘宝外链，推行“号店一体”机制，并尝试发展直播电商。第三是上线一站式广告投放平台“聚光平台”。从表面看，三件事似乎互不相干，其实内部有很深的关联，关系到小红书今后的长远战略发展。

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小红书本身的问题

不得不说，小红书本身存在很多问题。最大的问题是操作平台。推行“号店一体”机制是小红书做的比较明智的一个决策。操作过小红书平台的人都会有这样的体会：后台系统操作很复杂、很麻烦。对笔者这样一个有过淘宝、拼多多、微信小程序等多个平台操作经验的人来说，小红书平台是诸多平台里操作最复杂、最繁琐的，即使像笔者这样有经验的人操作起来也大为不易。小红书平台有多个操作后台，大家熟悉的有：小红书平台、企业号平台(现改为“专业号”)、品牌合作平台等(现在又有了一个“蒲公英”平台)。各个平台互不归属，独立存在，需要单独注册。如果想要进入某个平台，需要单独登录。如今，小红书实现“号店一体”，将使操作流程简化很多。至于简便程度、用户是否接受，留待市场的检验吧。

其次，小红书内容平台无PC端操作入口，用户想上传图文内容只能在手机上操作，这极大地限制了用户操作便利性。相比其他，抖音、快手、头条、微信公众号等，都有PC端操作管理入口。另，小红书的商城系统操作很复杂，跟主流的电商系统的逻辑完全不同。新人进入这个系统，不管之前是否有过电商运营经验，都要重新学习小红书的电商系统。笔者早前曾一直思考一个问题：腾讯为什么没能做好电商？腾讯多次的电商尝试、投入了那么多资源，为什么都以失败告终？是腾讯技术不行，还是腾讯发展策略有误？对于“不差钱”的鹅厂来说，这些当然不是问题。可为什么腾讯仍然没能做好电商呢？

一个偶然的机会，笔者接触到腾讯的电商平台，就是那个在QQ里的文创平台，现在已经改为京东的京喜平台。对这个文创平台操作一番后，感觉跟之前的接触到的电商平台系统差别很大，腾讯很有与众不同的“特色”，在这些特色面前，之前的电商平台操作运营经验几乎没有多大用处，或者跟想象中的电商平台差别很大，需要重新经过系统学习才能熟练操作。

每个平台有自己的产品特色这无可厚非，但方便操作、易于上手，适于各个阶层的人使用是一个电商平台推广普及的应有之义。因为电商平台面对的是所有人，不只有像笔者这样有经验的业内人士，更有四五线城市、毫无电商经验的普通人。电商平台要想达到它的普适性，必须要考虑所有受众的感受。如果像笔者这样的人都感觉操作复杂，遑论那些毫无电商经验的人？淘宝系统虽然操作也不方便，但它是先行者，市场上没有对比，公众对它的容忍度较高，况且淘宝系统虽复杂，但功能很完善，入驻的商户遇到任何困难都可以联系客服得到及时解决，而且市场上有众多的培训机构教导商家如何开店使用。

有了先行者对市场的培育、教导，腾讯这个后来者只能处处被拿来与淘宝做对比。所以，腾讯做不好电商，一方面是因为淘宝已经做的很好(即使做的很好，后来仍然出了京东、拼多多等平台)，另一方面，腾讯本身电商平台产品设计也有不足的地方。或许为了自己的“面子”，估计腾讯电商团队压根儿就没分析研究竞品(即使研究了，可能也不会承认)，电商系统的产品经理可能根本就没做过市场调研、用户分析，更没有用户使用体验调查之类的分析。如此，腾讯做不好电商也就不足为奇了。说了这么多，拿腾讯举栗子，笔者是想说，小红书的后台系统应该尽可能的逻辑清晰、操作简单，即使是一个毫无电商经验的人也能很快上手。如此，才有利于小红书的快速推广。

最后，笔者要吐槽小红书的收费。小红书平台除了开店2万元的押金外，每年有600元的认证费用。不知小红书这个收费标准是什么？这个费用与其他平台相比，可着实不低。小红书若想吸引更多的商家入驻，应该考虑适当降低费用。拼多多之所以在淘宝、京东的夹缝中能很快的推广开来并占据市场，除了平台独特的电商模式、电商市场已被教育成熟外，拼多多平台的低门槛、低费率也是吸引众多商家入驻的一个亮点。

小红书平台有众多的KOL，此前也因跨境电商、种草积攒了众多的用户。把这些KOL转化为直播电商里的主播、为平台直接产生流量、效益，小红书比其他平台有先天的优势。然而，这些主播大多是素人主播。与淘宝的李佳琪、薇娅、快手的辛巴相比，小红书并没有自己的明星主播，或者说，小红书并没有培养大型主播的能力。在直播电商里，主播的公信力、知名度、带货属性对粉丝购买行为的影响无疑是第一位的。小红书能不能培育出自己的明星主播，将直接影响自己直播电商业务的成败。

商业模式摸糊，定位不清晰，盈利点不长久，这些都是影响小红书上市的原因。小红书原本做的是跨境电商、好物分享，逐渐发展到如今的模式。从跨境电商，到达人种草带货、再到如今要做的直播电商，小红书几乎每一步都踏对了热点，都是在遇到新风口或发展不如意时及时进行的方向调整。如果直播电商发展不顺利(这是几乎可以预见的结果)，小红书下一站又将会转向何方？

平台盈利方面，靠社区、靠内容暂无清晰的盈利模式(同样靠社区靠内容起家，却没有良好的商业转化的平台，还有“知乎”，B站是个优等生)。瞿芳曾说小红书是“靠内容貌美如花，靠电商赚钱养家”。电商、广告，是小红书主要的盈利点。然而，这两方面小红书都不出彩，堪堪够养活自己，更何况这两方面皆有一座座大山、巨头挡在前方。挡路的电商巨头有淘宝、京东、拼多多，广告巨头有抖音、腾讯、百度、B站等，小红书的盈利天花板触手可及，并无太多想象空间，给资本市场讲故事也没有特别吸引人的地方，这将自然而然的影响小红书的上市，即使上市交表成功，也将影响公司的股价。

小红书想在电商、广告两方面有所作为，完全是“以己下驷对彼上驷”，即使做得多么出色，估计也很难超过那些巨头，结局是完全可以预料的。所有的这些调整，皆归因于小红书对自己的定位、对自己的认知不清晰所致。

媒体曾评价说，小红书是中国版的“ins”，小红书的优势是社区，是内容(图片)，那么小红书就应该从自己优势的地方发力，围绕社区、图片如何更好的发展用户、拓展市场，即使调整发展战略也要紧紧围绕自己的核心，这才是小红书的应采取的策略，“以己上驷对彼下驷”，这才是棋弈之道。

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小红书的用户群体

小红书的用户群体也有很大的问题。首先体现在用户性别比例上。小红书的用户中，女性比例很高，而且畸高，男性相对很少。在我看来，这是一种不健康的用户性别比例。没有哪个电商平台、直播平台、或细分用户平台有如此畸形的性别差距。淘宝没有、映客没有、抖音更没有。为什么其他平台没有这个问题，小红书却有？为什么男性很少使用小红书？或者说，很多男性为什么不用小红书？什么时候，小红书能让公司的“攻城狮、IT男”、甚至财务小哥哥、经理大哥、总监大叔，在下班后使用小红书？

其次，小红书的用户中，年龄大多位于20-35岁之间。这部分群体，诚然是大家公认的时尚群体、高消费群体。如此大量而精准的潜在用户，是很多平台都很艳羡的数据。但惟其如此，反而大大限制了小红书的用户推广。毕竟，人人都会老去。毕竟，20-35岁间的群体只是14亿人口的一部分。对比其他平台，他们几乎没有对年龄的限制。如果我们长到40-60岁，能不能继续用小红书呢？如果不能，是什么阻碍了这部分群体使用小红书？

第三，小红书的用户大多位于一二线发达城市。低线城市是不是就不配使用小红书？是什么限制了小红书的“下沉市场”？小红书吸引低线城市用户的亮点在哪？

或许小红书主打的就是一二线城市90后爱美、追求时尚、精致生活的年轻女性群体，但如此的“特定细分受众群体”将影响小红书今后的长期发展。小红书应该反思这些让自己发展受限的原因，思考如何调整自己的品牌定位，让更多的人，不限年龄、不限性别、不限城市，让他们了解自己、接受自己、喜欢自己，让小红书成为下一个在绝大数人手机中常驻的App，而不只是一部分人的小众平台。

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未来发展

曾经，当共享单车在市场大量投放、拓展市场的时候，我曾怀疑共享单车的商业模式，质疑这种模式能否成功。但当我看到很多人(男女老幼都有)在菜市场、在公园、在小巷里骑共享单车时，我就意识到，共享单车的商业模式是可行的。因为他做到了不分地域、老少皆宜。虽然在后期作为共享单车龙头的摩拜和ofo的发展不尽如人意，但他们的商业模式是没有问题的，所以才有后期美团、滴滴等不惜投入巨资重新入局。

此外，每个公司都有自己的属性基因、自己擅长的领域、自己的专长。比如众所周知的BAT，淘宝的领域是电商，百度是搜索，腾讯是社交、游戏，滴滴是共享出行，抖音是信息流和短视频等等。一个公司发展长大后，可以拓展到周边的领域，但前提是一定要把自己的专长做好。公司擅长的领域即是自己的属性，更是自己的根本。根固才能叶茂，源深才能流远。每个公司都有自己的“幌子”—这个幌子，就是外界给这个公司的第一印象。

如今，小红书已经拿到了移动互联网的门票，在市场上也有了一定的用户群体，并在他们心中有了相当的影响力。那么，小红书就该沉下心来，好好思考自己的商业模式、品牌定位与长远发展战略，把自己的专长做好，想想如何让自己做到不分地域、老少皆宜。唯有如此，小红书才成为国民级的应用，才能更进一步发展壮大，甚至像抖音一样走向国际——-小红书完全有这种潜力。

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