宝尊电商运营模式（宝尊电商赋能品牌O2O数字化运营）

在整个零售行业，传统商业模式已经开始落下帷幕，线上和线下的渠道融合，全新的购物体验成为了行业最新的标准。尤其是近年来受疫情影响，线下零售业务受到冲击，布局全渠道业务，在线上寻找突破口，成为了品牌商的必选项。不过，线上线下的经营方式各有差异，如何应对复杂的经营业态，实现全域一体化成了企业需要探究的问题。

宝尊电商以门店导购为切入点，基于智慧导购助手工具建立了一整套的私域解决方案，帮助品牌在营销获客、转化运营、数据洞察等重要环节不断优化，提升导购人效，实现销售增长，提升品牌价值。

导购是与消费者建立沟通的核心触点，更是体现其服务能力和展示品牌形象的一面旗帜。随着零售业的发展，导购正成为零售业务最重要的生产力。导购传统的身份是以销售为主，包括整理货品、产品陈列等。在全渠道和数字化条件下，导购还需要拉新会员、维护社群。从职能上看，导购早已不再是简单的销售，而是集客户服务（线上+线下）、品牌形象展示、产品专家甚至是直播营销主播等功能于一身。

基于此，品牌在推进线上线下一体化经营时，以门店导购为切入点发力私域运营。然而在私域运营初期，品牌仍面临以下痛点：

宝尊电商从实战出发，以品牌业务中遇到的需求场景为靶子，逐一精准击破。

高效引入精准粉丝

门店导购拥有大量线下接触客户的场景，但是客户一旦离店，导购就难以再次触达这些客户，缺少将他们“留下来”的手段。

宝尊智慧导购助手的【员工活码】功能，可以将多个员工二维码合成1个活码，客户扫描活码即可被随机分配给员工，从而快速沉淀客户，提高获客效率。针对不同渠道客户还可设置不同的个性化欢迎语并打上渠道标识，从而精准掌握客户来源。

渠道引流流程

【素材邀粉】功能可通过精美素材吸引客户并添加导购。导购将素材转发给客户时还可自动带上导购的活码，以拓展获客渠道。

素材邀粉流程

引流到服务，转化一条龙

当导购添加了一定数量的意向客户后，如何有效与客户进行交流并引导成交，也是摆在品牌面前的问题。

通过智慧导购助手的【商品直推】功能，导购可以随时随地把商品以卡片、海报、朋友圈等形式，快捷分享给客户。也可根据客户需要灵活搭配商品，一键批量分享。为提高导购分享的积极性提高转化，宝尊还设计了一套CPS激励机制，导购分享商品并成交后可获得激励。

分享海报推广

同时，通过【导购发券】功能，导购可以在企微侧边栏发送专属优惠券给指定客户，提升客户下单的转化率；还可以将券配置在渠道活码中，提高客户的入会率。

导购发券流程

精准洞察，运营尽在掌握

客户360°洞察

以往导购多依靠自身经验服务客户，缺乏精确的量化数据，致使导购不能准确地了解客户的需求和喜好，难以精准推荐商品以及服务。现在通过客户360°洞察功能，在与客户的聊天过程中，导购即可查看客户信息，了解客户偏好，针对性地发送客户可能感兴趣的内容或者商品，维系客情关系，引导客户成交。

与此同时，宝尊还支持对接品牌已有的CRM系统，提供更多维度的客户分析数据，有助于导购了解客户的购买习惯，更好地为客户服务。

一键掌控数据

多层级数据看板

掌握当前门店的实时大盘数据，对于店长来说尤为重要。店长需要数据支撑来及时调整销售策略，为门店导购提供更多业务指导，并给所属的门店导购下达任务。

多层级数据看板功能整合了拉新、交易、直播等数据，导购可以更便利地查看销售和用户数据。同时对于门店的直播活动，宝尊也能做到直播数据实时回传，带货效果一目了然。

门店数据全面分析

目前，宝尊助力某品牌5000余名导购使用智慧导购助手，实现导购带货单量超20万，占到总单量的70%以上，带货额突破2亿。这些成绩充分表明品牌私域战略转型成功，运营已卓有成效。

在为品牌服务的过程中，宝尊也会提供全链路的私域运营提案和建议，做到了全流程、高质量、高效率的服务，得到了品牌方的高度认同。未来，宝尊将持续为广大品牌和企业的私域转型提供全方位的服务，助力品牌品牌抓住私域发展机遇，助推品牌价值提升。

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