酒店负责ota运营的是什么岗位(解析OTA运营人员的岗位职责)
小武-网站专员
2022-07-18 15:59:50
377
一、对平台预订界面的熟悉;
二、对平台商家后台(ebooking)的界面熟悉;
三、对平台规则的熟悉;
四、对平台酒店竞争圈及生意数据的熟悉;
五、对平台对接的业务人员的熟悉;
六、及时了解OTA平台动向
1)平台规则的及时学习了解;
2)平台业务经理的及时沟通与定期约聊;
3)平台的产品解析;尤其是推出新产品时;
4)平台推出的集体活动跟踪;
七、实时监控OTA经营数据
5)平台经营数据的分析汇总;
6)平台一个周期内的单量追踪;
7)平台流量的实时关注;
8)平台排名的定时关注;
9)平台PSI分值定时关注;
10)平台的转化率时刻关注;
11)每月与平台财务的核账、开票邮寄、跟踪应收到账情况;
八、及时调整酒店ota价格:
12)平台价格的时刻关注及调整
13)平台促销活动的参加及调整;
14)平台24小时内的价格调整;
15)酒店收益管理,线上是最有效的领域,请充分消化、落地;
九、及时维护客人点评内容
16)平台客人点评的不重复回复(忌讳复制黏贴);
17)平台客人点评的分类总结分析;
18)结合点评与酒店进行沟通了解;
十、定期关注平台竞对情况:
19)平台竞对数据的追踪;
20)(在征得上级同意后)对其他社交平台竞对的热点/网红新品,实地体验、并提交感受报告;客房、餐饮为主;
21)平台的市场流量跟踪。
十一、充分了解酒店OTA客人结构:
22)平台客人画像分析;可重点参考ebk数据中心→用户行为模板,查看客人画像,并及时进行产品服务的调整。除此之外也结合PMS做手工台账,一样有效;
23)回复平台客人的在线咨询工具(IM)消息。
版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 3561739510@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。
转载请注明来自专注SEO技术,教程,推广 - 8848SEO,本文标题:《酒店负责ota运营的是什么岗位(解析OTA运营人员的岗位职责)》
标签:运营岗位
- 搜索
- 最新文章
- 热门文章
-
- 视频脚本编写时如何确保信息传达清晰?
- 搜索引擎的工作原理是什么?如何优化?
- 如何设置抖音屏蔽所有关键词?
- 视频脚本写作流程是怎样的?
- 有哪些推荐的免费素材网站?如何在这些网站上找到高质量的素材?
- 抖音标题中关键词的使用要求是什么?
- 抖音商品卡关键词查找方法是什么?
- 排名seo优化需要多少钱?如何评估seo优化的效果?
- ppt模板下载网站如何选择?下载的ppt模板如何使用?
- 抖音评论搜索关键词是什么?如何使用?
- 拼多多搜索关键词榜单怎么看?
- 关键词指数如何查询?关键词指数对SEO有什么影响?
- 视频号关键词寻找方法是什么?
- 3分钟短视频如何进行视觉效果提升?视觉效果提升中常见问题如何处理?
- 网站关键词排名如何优化?有哪些有效方法?
- SEO百度优化的策略是什么?如何进行有效的百度优化?
- 短视频拍摄有哪些技巧和手法?如何学习这些技巧和手法?
- 视频脚本写作时如何把握内容的吸引力?
- 拼多多关键词搜索有哪些技巧?如何提高搜索效率?
- 淘宝关键词的详细步骤是什么?如何进行关键词优化?
- 热门tag