酒店负责ota运营的是什么岗位(解析OTA运营人员的岗位职责)
小武-网站专员 2022-07-18 15:59:50 311
一、对平台预订界面的熟悉;
二、对平台商家后台(ebooking)的界面熟悉;
三、对平台规则的熟悉;
四、对平台酒店竞争圈及生意数据的熟悉;
五、对平台对接的业务人员的熟悉;
六、及时了解OTA平台动向
1)平台规则的及时学习了解;
2)平台业务经理的及时沟通与定期约聊;
3)平台的产品解析;尤其是推出新产品时;
4)平台推出的集体活动跟踪;
七、实时监控OTA经营数据
5)平台经营数据的分析汇总;
6)平台一个周期内的单量追踪;
7)平台流量的实时关注;
8)平台排名的定时关注;
9)平台PSI分值定时关注;
10)平台的转化率时刻关注;
11)每月与平台财务的核账、开票邮寄、跟踪应收到账情况;
八、及时调整酒店ota价格:
12)平台价格的时刻关注及调整
13)平台促销活动的参加及调整;
14)平台24小时内的价格调整;
15)酒店收益管理,线上是最有效的领域,请充分消化、落地;
九、及时维护客人点评内容
16)平台客人点评的不重复回复(忌讳复制黏贴);
17)平台客人点评的分类总结分析;
18)结合点评与酒店进行沟通了解;
十、定期关注平台竞对情况:
19)平台竞对数据的追踪;
20)(在征得上级同意后)对其他社交平台竞对的热点/网红新品,实地体验、并提交感受报告;客房、餐饮为主;
21)平台的市场流量跟踪。
十一、充分了解酒店OTA客人结构:
22)平台客人画像分析;可重点参考ebk数据中心→用户行为模板,查看客人画像,并及时进行产品服务的调整。除此之外也结合PMS做手工台账,一样有效;
23)回复平台客人的在线咨询工具(IM)消息。
版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 3561739510@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。
转载请注明来自专注SEO技术,教程,推广 - 8848SEO,本文标题:《酒店负责ota运营的是什么岗位(解析OTA运营人员的岗位职责)》
标签:运营岗位
- 搜索
- 最新文章
- 热门文章
-
- 淘宝收货地址怎么修改?步骤有哪些?
- 微信直播平台怎么收费?标准是什么?
- 小红书上的东西是正品吗?售假会有什么处罚?
- 京东超市的东西是正品吗?和京东自营哪个货更靠谱?
- 快手播放量有收益吗?如何提高流量?
- 抖音极速版提现规则揭秘(是否存在提现上限)
- 快手直播回放在哪里看?怎么设置?
- 抖音号和抖音小店如何解绑(解决问题的正确方法)
- 抖音嘉年华究竟值多少钱(揭秘抖音嘉年华的真正价值与吸引力)
- 银联个人pos机怎么申请?办理多少钱?
- 快手怎么重新登录以前的账号?密码忘了找回?
- 如何在抖音上挂商品链接(掌握这些条件)
- 抖音和快手订单查询全攻略(从流程到技巧)
- 京东会员怎么取消自动续费?在哪里关闭?
- 淘宝直播入口在哪?如何观看?
- 抖音嘉年华价格揭秘,参与抖音嘉年华要多少钱(抖音嘉年华的费用构成及优惠政策)
- 淘宝保证金怎么解冻?有什么技巧?
- 天猫上的货是正品吗?如何辨别真假?
- 快手浏览量多少才能赚钱?提升流量有什么技巧?
- 快手怎么发1到15分钟长视频?上传有什么技巧?
- 热门tag