如何用老客户裂变新客户（解读老客户裂变的销售方法）

企业营销的最终目的，一是拉新客户，二是维护好老客户，不同的需求目的有不同的营销方式，但我们在拉新客户的同时，更不要忘记维护好老客户，不然只能求此失彼，得不偿失。

在销售中，拉新客户是维护好老客户成本的6倍，所以商家怎么样去维护好老客户，让老客户再转介绍新客户回头再消费至关重要，不能让客户持续裂变，我们的生意就会越做越累。

今天小编就告诉大家4招有效地让客户自主转介绍再裂变客人的方法。

第一：意外惊喜

销售中有一种营销叫做超出价值营销，如果等值营销客户只能算满意，超值营销则可以让客户收到意外惊喜。

比如，很多网店小二，在发货时都会附带上一个精美的礼品卡或者是一只可爱的小公仔，店主还会亲自送上温馨的祝福和关怀，再额外赠送给你其它产品的试吃品，你在收到这些产品后由于商家没有提前告诉你，你是不是很惊喜，很意外呢？于是不经意间就转发朋友圈晒晒。

还有很多实体店专门设有搞笑或者是美轮美奂的IP墙，供给大家拍照留念发朋友圈，你在看到这么好的场景下会不会掏出手机拍照晒晒呢？

再有大家看过外国人用冰激淋搞怪游客的场景，此时大家都忍俊不禁地拍照发朋友圈。

还有你在街上看到很多卖羊肉串的老板，边烤边跳，你看了也会忍不住地拍照转发。

想让客户自主自发地帮你宣传裂变客户，我们就要在卖产品的同时给到客户一种额外的消费惊喜，人们对好奇新鲜的事物都是非常感兴趣的，特别现在是自媒体的时代，人人都是新媒体，一个噱头就可以让你的客流瞬间裂变引爆。

第二：福利赠送

所谓的福利分享，就是送给客户更多的福利待遇，比如：优惠券、代金券、礼品券、免费体验券、免费品尝卡等等，由于这些优惠的资格是有一定的时间限制，客户有可能本身享受不完这些优惠福利，从而自愿地赠送给其朋友一起过来消费。

比如：客户用餐后我们赠送给客户5张30元代金券，客户凭此代金券下次再消费时满100元即可抵现金使用，还可以赠送指定甜品一份，但要求客户需在1个月的时间内消费完才有用，这种情况下客户由于自身的消费频次不够，从而有可能赠送给朋友上门一起消费。

让客户转介绍客户，我们不能指望人情关系作为纽带，最主要的是有利益输送作为基础。

第三：额外利益

给到客户特定的某种利益输送，让客户再介绍客人上门消费，比如，客户只要再介绍二个人上门消费，就可以返还给客户的本次消费金额。或者通过客户介绍过来的客人，给客户赠送礼品的同时，客人同时还能享受到一定的优惠折扣等。

又或者推荐客人的消费金额可以累计算到该客户的消费任务当中，累计达到某一消费任务时，该客户可以享受全场折扣自动递减优惠方案。很多网站的会员消费等级就是这样设定的，比如消费累计达到1000元或以上可以享受全场8折优惠，累计消费达到5000元或以上可以享受全场7折优惠，累计消费达到1万元或以上可以享受全场6.6优惠等，就是这种营销方法。

现在很多商家的小程序上也有二级分销的功能，商家可以自行设定，客户只要再推荐客户消费，就可以得到一定的返佣金额。这些都是利用额外利益输送方法，让客户自主转介绍客人再回头消费。

第四：锁定人头

商家可以通过设定人头优惠活动方案，比如：自助餐商家规定了5人行消费一人免单。

再如：2个人拼团消费即可享受到6折优惠，5个人拼团消费即可以享受到5折优惠等等。

再来：奶茶店推出奶茶第二杯半价，你一个人不可能喝二杯奶茶，这样你同行的朋友就很有可能因为优惠也消费一杯。

还有朋友圈砍价活动，邀请5个人同时帮你砍价可以享受到8折优惠，邀请10个人同时帮你砍价可以享受到5折优惠等等。

这些都是让客户再介绍客人一起参与活动最好的方法，要么客户再消费要么客户帮忙再宣传裂变，无形中也增加了更多潜在客户的消费机会。

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