社群运营方案怎么做（解读社群的运营方案）

一般来说活动都是分为5个部分

活动开始前：方案策划，方案流程策划，方案执行计划（基本头脑风暴就可以解决问题）

方案进行中：把创意转化为文档，方便和不同部门的人进行细节沟通，这里会用到流程图、文档撰写。

方案细节：细节决定成败，社群活动过程中的话术、需要的物料等。可以使用甘特图来推进。

活动进行中：社群活动按照计划执行上线，随时监控活动情况，快速解决过程中遇到的各种问题，防止活动出现问题。

活动结束后：复盘，整理活动过程中遇到的问题，并提出响应的解决方案。

了解活动的大纲后，我们就要拆分活动方案的编写了。

活动的主题

其实对于社群运营来说，活动的主题并不是非常重要，只不过在我们制作物料的时候容易处理一些，比如现在的618主题。毕竟对于社群用户来说，更多时候需要简简单单的活动逻辑。没必要整的太过花哨。

活动的目的

一般来说，社群活动的主要目的就是裂变拉新，用户活跃或者二次销售。

活动的时间

一般来说，我们不需要常态化的活动，常态化的活动只能作为用户活跃来做。而时效性活动不但可以及时修正，还可以降低运营成本。所以，活动时间一般是结合主题来进行。比如618活动，我们的活动时间就是6月15日-6月20日。

从时间角度来看，活动执行周期越长，需要引导用户的内容就越多，难度就越大。没有持续不断的诱饵，用户参与活动的热情会越来越低。这里可以参考《福格模型》

活动方案的流程

不同的活动，需要准备的内容也不一样。一般来说。

拓群活动：建群海报、群裂变话术、邀请奖励、群规则等；

产品活动：产品售卖小程序，产品卖点，群内气氛烘托；

活动裂变：裂变规则，裂变海报，奖励发放规则；

不管是那种类型的活动，都是需要提前制定好社群活动相关sop文档，详情可以参考《活动工具的选择

社群活动大部分都是发生在微信群中，常规来说，现在都是使用微信群来作为承接场所。

工具一般有：企业微信、群活码、H5（砍价、拼团等）、邀请海报。

这些工具一般来说大部分企微工具都可以实现，在活动执行前根据具体细则确认即可。当然，需要考虑成本的问题。

活动推广的渠道

结合品牌自有渠道，比如官网，社群，公众号，小程序，自媒体平台，音视频平台等多渠道推广活动，注意要在推广的过程中注意各平台机制。

活动人员的安排

各板块的人员分配情况，应落实到具体个人身上，确保活动准备环节不出差错，有问题还可随时调整。

活动后总结

任何活动做完后都必须进行活动总结复盘，只有这样的话，才能不断优化活动流程，进而取得更好的活动效果。

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