淘宝违规了怎么解决怎么申诉（违规恢复后会有什么影响）

去评价区看看买家秀，或者到种草平台做做功课，是不少消费者下单前的习惯性操作。可你不知道的是，那些让你心动的图片、视频很多都是商家们买来的，而为了骗你，不少电商平台中甚至出现了大量明码标价、出售“买家秀”的商品或服务。

不过，自6月3日起，这一行为已被淘宝平台明令禁止，而那些妄图依靠欺骗获取消费者关注和成交的商家，也终将希望落空。

淘宝禁止发布代写/代拍

买家秀等商品或信息

近日，淘宝发布了“《淘宝平台违禁信息管理规则》IP修改、损害民族或宗教情感、代炒作等规则修订的公示通知”（下称：规则），明确禁止发布代写/代拍买家秀、软件、种草笔记、软文等涉嫌对消费者进行欺骗性销售诱导的商品或信息。

目前该规则已正式生效，编某再以“买家秀”、“代写种草笔记”、“好评”等词条在淘宝内搜索，原本热闹的结果区均显示“没有找到相关宝贝”。

事实上，不论是消费者还是商家，早以“苦代拍买家秀久已”。

在小红书上，有关“被买家秀骗了”的笔记有600多条。其中有位网友指出，自己在网上看中了一套宣称60支长绒棉贡缎的床上用品，打开评价页面，14000多条评价清一色的全是好评，不少人还晒出了图片和视频。冲着这些买家秀，该网友想也没想就下了单，可收到的货不仅颜色与图片相差甚远，材质也只是普通纯棉。

冷静下来后该网友又仔细去看了一遍评价，才发现很大一部分内容几乎出自同一模板，不少图片也是重复的。意识到受骗后该网友去找商家理论，但对方并不认账，最终只得以自己承担运费完成退货草草收场。

对此，不少商家也是颇有微词。据了解，一些不良商家不仅发布虚假买家秀，甚至还会盗用他人店铺的买家秀，被举报了就换插件继续盗，被封店了隔段时间还能再开个新店卷土重来，实在是令人头疼不已。

“这次平台出了规则，短时间内或许能让投机分子们消停消停，但风声过后是什么样就不确定了，还是得平台严抓才行。”有商家说道。

不过，除了禁止代写/代拍买家秀等行为外，该规则还明确指出，禁止销售IP修改/代理/伪造等软件和服务，禁止发布损害民族感情、宗教感情等商品和信息，相关商家还应及时自纠自查，切莫顶风作案。

买家秀黑产业，坑人不浅

其实，虚假买家秀、种草笔记等带给商家和行业的不良影响远不止前文所提。

据锌刻度此前调研发现，因为拿不准评价真实性，不少消费者网购前会改变策略。“一般我会跳过一些热度靠前的‘优质评价’，向更靠后的内容探索，或者所幸直接转向差评栏里找最真实的图片，这种方式减少了我很多冲动消费，也让我能有更清晰的判断力。”一位受访者说到。

这种“万千好评不敌一个差评”的结果，其实正是很多商家们自己一手造成，不仅损害了自己以往的付出，也伤及了很多正经经营的卖家。

除了商家端和消费者端，不少“寄拍模特”也是这项活动中的受害者。

据一名寄拍模特在抖音上发布视频称，在找到寄拍模特“组织”后，一般需要付费200元入群，群内有各种商家发的二维码，如果有兴趣直接扫码对接就行。之后就是发照片给商家选择，被选中后垫付押金就可以收取样品拍买家秀，所拍图片审核通过，即可收到本金和一单30-60元的佣金。

不过令该模特不满的是，商家们嘴上说可以多劳多得，但一般一个月超过8单就不让做了，这无疑会减少自己的收入。然而，她所不知道的是，比起很多被骗的寄拍模特，她的情况已经不算糟糕了。

在网络上，有不少打着“月入过万”的旗号来“钓鱼”的不法分子，等骗到一些涉世未深的学生们的押金、会费后，就会直接拉黑消失。安徽卫视每日新闻报报道，山东一吴姓女子就在骗子“操作不当”、“系统故障”等说辞下共被骗取37000多元。

除此之外，还有不少模特声称遭遇骚扰，起初会开视频让你换一些西装、休闲装看效果，再往后就开始引导穿脱丝袜，非常过分。

对此，有小红书博主专门出了网拍套路合集，指出凡是让你下载“蝙蝠”或“书语”等社交软件进行沟通的十有八九有问题，而那种要你拍各种擦边球视频的也绝对不要上当。从下方评论看，有此上当经历的不在少数，也有用户则表示“感谢博主帖子，不然差点就把298交出去了”。

图片截自小红书

换个阵地不是解决办法

这种行为已经触碰红线

尽管平台不断加强管控，上当受骗的案例也层出不穷，但因有利可图，仍有大批卖家和用户向这一产业涌入。

目前，在抖音和小红书等平台搜索“买家秀寄拍”，尚有不少招募广告出现。且除此之外，还有很多如集**豆、哈*麻*、有*网等专门的买家秀模特约拍平台，声称汇集了大量优质美女模特，安全免佣金，可以满足商家买家秀、种草、口播等多种需求。

图片为百度网页某约拍平台广告

然而不论阵地转向哪里，也无法改变参与者触碰红线的事实。

今年5月，人民日报评论公众号发布文章称：“通过寄拍模特等方式批量生产、发布买家秀，本质上仍是刷单炒信。对于购买使用虚假“买家秀”的商家而言，此举既损害了消费者的知情权等合法权益，又扰乱了市场秩序。而对于参与制造虚假“买家秀”的商家和个人而言，明知别人在刷单还参与协助，则涉嫌违反《电子商务法》《网络交易监督管理办法》等法律法规。”

事实上，相关部门近年来一直在打击刷单炒信、网络造假等不正当竞争行为。

去年8月，国家市场监管总局发布《禁止网络不正当竞争行为规定（公开征求意见稿）》的通知，就曾明确指出经营者不得对自身或者其商品的销售状况、交易信息、经营数据、用户评价等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者或者相关公众。而此后，各大平台也纷纷响应，陆续出台规定着手治理刷单和虚假交易等问题。

由此也不难看出，随着相关治理行动的深入开展，此类行为终将在网络中无处遁形，而商家们要做的就是尽早打消投机想法，以诚信经营、合规经营赢得消费者的信赖，正如人民日报评论所言：买的来买家秀，买不来好口碑。

文：三石哥

责任编辑：陈导演

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